(在大廳實習的幹部為納稅人辦理業務。)
  紅網株洲11月20日訊(通訊員 郭若 朱睿敏)依照株洲市地稅局統一安排,近日,醴陵縣地稅局安排17名稅務幹部在大廳實習崗位上進行了學習。通過學習,實習幹部更深刻的掌握了“窗口受理、內部流轉、限時辦理、窗口出件”的辦稅流程,有效促進了《全國縣級稅務機關納稅服務規範》(1.0版)的推廣。
  大廳實習一方面加強了前後臺的溝通。以前,前後臺間的聯繫主要通過電話受理的方式來交辦事務。現在,由於窗口崗位的不斷開放,各部門同事有機會在不同崗位進行實際操作,大大促進了相互之間的溝通。
  另一方面,實習幹部通過數天的學習,親身體會了辦稅大廳工作的強度與難度,更深層次地理解了大廳稅務人員工作的不易,大家紛紛表示今後會更大力地支持大廳人員的工作。通過工作現場交流,辦稅大廳幹部與實習幹部還解決了一系列細節問題,如稅務登記起始時間的修改等。
  實習幹部表示,此次實習感受到了辦稅大廳的良好服務氛圍,掌握了開票的具體操作流程,特別是發現了以前日常業務上有過疏忽的地方,有助於提高納稅輔導水平。辦稅大廳幹部同樣也受益匪淺,同事的勤奮好學和嚴謹認真的工作態度以及處理問題的靈活性,都啟發他們更穩妥的處理納稅服務中遇到的問題,更好地服務納稅人。  (原標題:【株洲】醴陵地稅設大廳實習崗 技能服務雙提升)
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